„Mi-aș dori să fiu mai activă în social media, dar nu știu ce să postez.” Este una dintre afirmațiile pe care le-am auzit de multe ori în toți anii de când fac marketing.
O propoziție care nu vine neapărat de la oameni care nu ar avea lucruri interesante de povestit. Dimpotrivă. Am auzit-o de la persoane cu multă experiență, cu pasiuni, cu profesii interesante sau cu proiecte extraordinare, care pur și simplu nu reușesc să își imagineze cum ar putea transforma toate acestea în conținut pentru online.
Cred că înainte să ne întrebăm ce ar trebui să postăm, ar fi bine să ne punem o altă întrebare: „Îmi doresc să fiu în online? Și, dacă da, ce aș vrea să știe lumea despre mine?”
Mi se pare un punct de plecare mult mai important decât alegerea unei fotografii sau găsirea unui subiect care ar putea aduna multe aprecieri. Pentru că noi nu comunicăm doar de dragul de a comunica.
Uneori, oamenii îmi spun că nu cred că mai au ce să aducă nou în social media. Că sunt deja foarte multe persoane care vorbesc despre aceleași lucruri, că toate subiectele au fost abordate și că nu înțeleg de ce i-ar asculta cineva tocmai pe ei. Eu aș începe prin a le spune că în online, la fel ca în orice alt domeniu, este loc pentru oricine.
Îmi place foarte mult expresia: „No one is you, and that is your power.”, pentru că spune foarte bine un lucru simplu: suntem unici, iar modul în care alegem să comunicăm este influențat de experiențele, personalitatea și felul nostru de a fi. Doi oameni pot vorbi despre fix același subiect, dar asta nu înseamnă că îl vor povesti la fel.
Unul poate să fie mai serios, altul poate să aibă umor. Unul poate să explice lucrurile foarte tehnic, iar altul poate să le facă mai ușor de înțeles prin exemple din viața de zi cu zi. Fiecare vine cu propria perspectivă, iar în timp, începem să devenim cunoscuți pentru felul nostru de a comunica și să ne găsim publicul. Nu trebuie să fim plăcuți de toată lumea.
Cred că este important să acceptăm și acest lucru. Nu toți oamenii vor fi interesați de ceea ce povestim și nici nu trebuie să fie. Important este să ajungem la aceia care se regăsesc în mesajele noastre, care sunt interesați de ceea ce facem sau care pot învăța ceva din experiențele noastre. Așa că nu aș renunța la un subiect doar pentru că am văzut că a mai vorbit cineva despre el. M-aș întreba, mai degrabă, ce am eu de spus despre acel subiect.
Dacă o persoană îmi spune că are o idee, dar nu știe cum să o transforme într-o postare, primul lucru pe care l-aș întreba este cât de important este acel subiect. De ce își dorește să vorbească despre el? Ce legătură are cu viața sau cu activitatea sa? Ce anume ar vrea să transmită?
Pentru mine, un subiect poate porni de la o întâmplare la care am participat, de la un produs pe care îl cunosc, de la un serviciu pe care îl ofer sau pur și simplu de la ceva ce mă pasionează. Important este să știu despre ce vorbesc și să simt că acel lucru are legătură cu mine.
În momentul în care ai o idee, începi să o dezvolți, atât timp cât simți că face parte din tine. Nu cred că este nevoie să publicăm ceva în fiecare zi doar pentru a bifa o postare.
Bineînțeles, constanța este importantă în comunicarea online. Dar constanța nu ar trebui confundată cu obligația de a spune ceva chiar și atunci când nu avem nimic relevant de transmis. De multe ori, un mesaj bine gândit, pornit dintr-o experiență reală, poate fi mai valoros decât mai multe postări făcute în grabă. Iar dacă simțim că ne blocăm, poate ar trebui să ne întoarcem puțin la ideea de la care am pornit.
Este un lucru despre care ne dorim cu adevărat să vorbim? Sau am ales acel subiect doar pentru că l-am văzut la alții și ni s-a părut că ar trebui să facem și noi la fel?
Există, desigur, și situații în care știm foarte bine ce vrem să spunem, dar ne este teamă să ne expunem. Este un alt tip de blocaj, despre care vorbim separat în această serie.
Aici însă vreau să rămânem la o întrebare practică: cum descoperim idei de conținut în lucrurile pe care le facem deja?
Un exemplu din activitatea mea este colaborarea cu interpreta de muzică populară Cristina Andrei.
La început, una dintre dificultățile pe care le avea era legată de comunicarea în social media. Nu posta foarte des, pentru că nu știa întotdeauna ce ar trebui să publice și exista și teama de a nu greși. Am început prin a discuta despre ceea ce își dorea să obțină.
Iar obiectivul ei era foarte clar: să fie mai cunoscută și să primească mai multe solicitări pentru evenimente. Din acel moment, lucrurile au devenit mult mai simple. Pentru că activitatea ei oferea deja foarte multe oportunități de comunicare.
Să luăm exemplul participării la o nuntă. La prima vedere, cineva s-ar putea gândi că are nevoie de o fotografie de la eveniment, pe care să o publice cu un mesaj de mulțumire. Dar eu văd mult mai multe posibilități. Povestea poate începe chiar înainte de eveniment: pregătirile, alegerea ținutei, machiajul, emoțiile dinainte de a urca pe scenă. Apoi putem arăta câteva momente din timpul programului artistic, atmosfera, reacția invitaților, oamenii care dansează și se bucură de muzică.
Toate acestea pot deveni materiale diferite, publicate în zile diferite. Și nici măcar nu este nevoie ca fiecare dintre ele să fie o postare elaborată. Este suficientă o fotografie frumoasă și câteva rânduri. Apoi, un videoclip scurt surprinde mult mai bine atmosfera. Important este că nu inventăm conținut. Îl descoperim în activitatea pe care omul o desfășoară deja.
Iar în cazul Cristinei, această comunicare are și un scop foarte clar: oamenii care organizează evenimente pot vedea cum cântă, cum interacționează cu publicul și ce atmosferă creează. Nu le spunem doar că este artistă, ci le arătăm și ceea ce face.
Cred că una dintre greșelile pe care le facem este să așteptăm să ni se întâmple ceva spectaculos pentru a avea ce povesti. Dar viața noastră nu este alcătuită doar din evenimente extraordinare, este alcătuită și din lucrurile pe care le facem zi de zi.
Dacă ai o profesie pe care o iubești, probabil că întâlnești situații interesante, descoperi lucruri noi, rezolvi probleme sau acumulezi experiențe din care și alții ar putea învăța. Dacă ai o pasiune, cu siguranță există lucruri despre care ai putea vorbi cu entuziasm.
Iar dacă ai un produs sau un serviciu, există întotdeauna o poveste în spatele lui: de ce l-ai creat, cum lucrezi, ce provocări întâmpini sau ce îți place cel mai mult la ceea ce faci. Nu trebuie să transformi tot ce se întâmplă în viața ta într-o postare, dar poți începe să fii mai atent la lucrurile care merită împărtășite.
De exemplu, atunci când trăiești o experiență interesantă, te poți întreba dacă ai învățat ceva din ea sau dacă ar putea fi utilă și altcuiva. Poate fi o observație, o întâmplare amuzantă, o informație profesională sau un moment care te-a impresionat. Și cred că atunci când începem să privim lucrurile în felul acesta, descoperim că avem mai multe idei decât ne imaginam.
Dar ce se întâmplă atunci când ai idei și totuși nu reușești să te hotărăști? Să presupunem că ai notat cinci subiecte despre care ți-ar plăcea să vorbești. Pe care îl alegi?
Eu aș spune foarte simplu: alege ideea care îți place cel mai mult. Pe celelalte le păstrezi pentru zilele următoare. Pentru că, dacă ai deja cinci subiecte care te pasionează și despre care îți dorești să comunici, este foarte bine. Înseamnă că ai început deja să îți construiești un plan de conținut pentru perioada următoare. Nu trebuie să le publici pe toate deodată și nici să pierzi foarte mult timp încercând să stabilești care este ideea perfectă, începe cu una din ele.
Gândește-te ce vrei să spui, alege forma în care te simți confortabil să comunici și publică. Poate fi un text însoțit de o fotografie, un videoclip sau o poveste mai amplă., apoi revii la celelalte idei.
Bineînțeles, dacă vorbim despre comunicarea unui business, vom ține cont și de obiectivele acestuia și de publicul căruia ne adresăm. Dar pentru cineva aflat la început, mi se pare important să nu transforme fiecare postare într-o decizie complicată. Odată ce începi, poți observa și ce subiecte îi interesează pe oamenii care te urmăresc, poți învăța, treptat, cum să îți construiești comunicarea.
În activitatea mea am observat că oamenii au, de multe ori, mult mai multe lucruri de povestit decât cred. Doar că nu sunt obișnuiți să le privească din perspectiva comunicării. Pentru ei, experiențele profesionale sunt lucruri normale. Pasiunile fac parte din viața de zi cu zi. Întâmplările interesante sunt doar întâmplări. Dar pentru cineva care nu cunoaște acea lume, toate acestea pot fi informații noi, utile sau pur și simplu plăcute.
De aceea, înainte să cauți idei spectaculoase de postări, eu te-aș încuraja să te gândești la lucrurile pe care le cunoști, la ceea ce îți place să faci și la experiențele pe care ai vrea să le împărtășești. Nu trebuie să începi cu o strategie complicată, poți începe cu o singură idee. Iar dacă nu știi cum să o dezvolți, încearcă să povestești despre ea așa cum ai face-o într-o conversație cu un prieten.
Ce s-a întâmplat? De ce este important pentru tine? Ce ai descoperit? Ce ai vrea să înțeleagă ceilalți? Răspunsurile pot deveni punctul de plecare pentru primul tău mesaj.
Prin „Curajul de a fi”, îmi doresc să îi ajut pe oameni să descopere nu doar cum să comunice în online, ci și ce anume merită să comunice despre ei.
Înainte să învățăm să ne construim o prezență în social media, cred că este important să avem încredere că experiențele și ideile noastre pot avea valoare și pentru ceilalți.
Dar mai ales să înțelegem că nu este nevoie să spunem ceva nemaiauzit pentru a avea ceva de spus.
În online este loc pentru oricine. Nu trebuie să inventezi subiecte extraordinare și nici să vorbești despre lucruri care nu te reprezintă doar pentru a fi prezent în social media.
Pornește de la ceea ce cunoști, de la lucrurile care îți plac și de la experiențele care fac parte din viața ta. Nu comunicăm doar de dragul de a comunica. Iar atunci când ai o idee care îți place, începe să o dezvolți. Nu trebuie să fie perfectă și nici să fie singura idee pe care o vei avea vreodată.
Celelalte își vor găsi locul în zilele următoare.
Daniela Lovin I Curajul de a fi
© Daniela Lovin